Rejsevilkår & garanti

Den nye pakkerejselov gælder for pakkerejser, der sælges efter 1. juli 2018. For rejser solgt før denne dato gælder de hidtidige vilkår.

Nedenstående bestemmelser er udarbejdet af Rejsearrangører i Danmark. Bestemmelserne er udarbejdet i overensstemmelse med “Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer”, som, sammen med anden dansk lovgivning, regulerer købet af rejsen og eventuelle krav, der måtte blive rejst mod rejsearrangøren. Bestemmelserne gælder for den kombination af rejseydelser, der betegnes en pakkerejse, jf. direktiv (EU) 2015/2302. Rejsen er omfattet af alle EU-rettigheder for pakkerejser. Det indebærer bl.a., at Vulkanrejser er ansvarlig for den korrekte levering af den samlede pakkerejse.

Læs vores rejsevilkår her.

Vulkanrejser har stillet lovpligtig rejsegaranti

Rejsegarantiloven beskytter rejsende, når de køber en pakkerejse af en arrangør, som har stillet garanti hos Kammarkollegiet. Det betyder, at du, hvis du køber en pakkerejse hos Vulkanrejser, er forsikret, hvis rejsen afbrydes, fordi flyselskabet eller hotellet bliver insolvent. Bemærk, at du som rejsende ikke er beskyttet af rejsegarantiloven, hvis du kun køber en flyrejse eller et hotelophold.

Her er et link til Kammarkollegiet hjemmeside, som viser, at Vulkanrejser har stillet rejsegaranti:

Vulkanrejser
Org.nr: 556538-2685
Postkasse Toldbodgade 18, 5. sal
1253 København K.

Hvis Udenrigsministeriet fraråder rejser til Island, og du har booket en pakkerejse, gælder fri ombooking til en anden dato eller mulighed for at anvende det indbetalte beløb til en fremtidig rejse eller tilbagebetaling af rejsen. 

Dette forudsætter dog, at du bookede rejsen, inden Udenrigsministeriet frarådede rejser, og at din afrejsedato er eller var i den periode, hvor UM fraråder rejser.

Gælder for nye bookinger fr.o.m. 22. september 2022 og indtil videre.

• Mere end 30 dage før afrejse, afbestilling 20% af rejsens pris.
• 30-16 dage før afrejse, afbestillingsgebyr 50% af rejsens pris.
• 15-0 dage før afrejse, ingen tilbagebetaling.

Hotel og udflugter

Bemærk: Prisen for ikke-refunderbare hotelværelser tilbagebetales ikke uanset tidspunktet for afbestillingen.

Lejebil